Datenschutzerklärung

WER SIND WIR?

Wir sind Pentland Brands Limited – das Unternehmen hinter Speedo, Berghaus, Canterbury of New Zealand, Endura, Ellesse, Mitre und Kickers UK; einige der weltweit führenden Sport-, Outdoor- und Lifestyle-Marken. Unsere Marken sind mutig und innovativ und streben stets nach Verbesserung. Dabei stellen wir unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns und gewährleisten gleichzeitig den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer individuellen Rechte.

Welche Gesellschaft primär als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten zuständig ist, entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Verantwortlicher“ in dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

• Besucherinnen und Besucher unserer Marken-Websites,

• Online-Kundinnen und -Kunden unserer Produkte und Dienstleistungen,

• Personen, die uns kontaktieren oder von uns kontaktiert werden,

• Personen, die mit uns interagieren (z. B. über unsere Social-Media-Seiten).

Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen klaren Überblick darüber, wer wir sind, wie wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten erheben, weitergeben und nutzen und wie wir Ihre Daten schützen.

DATENVERANTWORTLICHER

Pentland Brands Deutschland GmbH Münchner Str. 125, 83703 Gmund am Tegernsee Das Unternehmen ist beim Amtsgericht München (Deutschland) unter HRB 270546 eingetragen. USt.-IdNr.: DE347362491

WIE ERHALTEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise, unter anderem durch:

• Ihre direkten oder indirekten Interaktionen mit uns über unsere Websites, Social-Media-Seiten, den Kundenservice, Online- und Offline-Veranstaltungen usw.;

• andere Quellen, einschließlich öffentlich zugänglicher Quellen, vertrauenswürdiger Geschäftspartner und Werbepartner.

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen und können Informationen aus diesen unterschiedlichen Quellen miteinander kombinieren.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen erheben, beispielsweise wenn Sie:

• unsere Websites oder mobilen Anwendungen besuchen oder nutzen;

• unsere Produkte online kaufen;

• an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen oder eine Umfrage ausfüllen;

• uns Ihre Daten zur Verfügung stellen oder direkt mit uns interagieren (z. B. bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, bei der Registrierung auf einer unserer digitalen Plattformen, bei der Anmeldung zu Newslettern oder wenn Sie Profiling- und Targeting-Präferenzen angeben).

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch aus anderen Quellen erheben, wie etwa:

• von vertrauenswürdigen Geschäftspartnern (z. B. Betreibern von Treueprogrammen);

• von Drittanbietern im Bereich Werbung;

• aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. öffentliche Register);

• von Drittanbieter-Websites, die unsere Cookies verwenden;

• von Social-Media-Plattformen (z. B. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok), sofern diese uns werbebezogene Dienstleistungen bereitstellen.

Darüber hinaus erheben wir personenbezogene Daten durch die Überwachung von:

• unseren technischen Tools und Dienstleistungen, einschließlich unserer Websites und der von uns gesendeten und empfangenen E-Mails;

• anderen Websites – einschließlich öffentlich zugänglicher personenbezogener Daten, etwa wenn wir öffentliche Online-Diskussionen beobachten, um zu verstehen, was über uns oder die Konsumgüterbranche allgemein gesagt wird.

KINDER

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Die meisten unserer Websites, Produkte und Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir bitten Kinder unter 16 Jahren, uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vormund eines Kindes unter 16 Jahren sind und glauben, dass uns personenbezogene Daten dieses Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR ÜBER SIE?

Wir erheben eine Reihe personenbezogener Daten, die Sie direkt (z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Social-Media-Informationen) oder indirekt (z. B. Ihre IP-Adresse oder Cookie-ID) identifizieren können. Außerdem erfassen wir technische Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf unsere Websites zugreifen, sowie Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Websites.

Zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören:

• Basisinformationen – wie Ihr Name, Alter, Geburtsdatum und Geschlecht.

• Kontaktdaten – wie Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Social-Media-Benutzername und Profil.

• Bestellinformationen – sofern zutreffend, einschließlich Ihrer Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten), Ihrer Online-Kaufhistorie, Informationen zur Bestellabwicklung und zum Versand sowie Informationen nach dem Kauf (z. B. Rücksendungen, Rückerstattungen).

• Informationen zur Produktnutzung – Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte, einschließlich Meinungen, Bewertungen und Feedback.

• Marketing- und Kommunikationsinformationen – wie Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketingmitteilungen von uns oder Dritten, Ihre Kommunikationspräferenzen sowie Feedback und Umfrageantworten.

• Verbraucher-Insights – wie Ihre Wahrnehmungen, Einstellungen und Interessen.

• Audio- und visuelle Informationen – Fotografien oder Videoaufzeichnungen, auf denen Sie erscheinen, sowie Aufzeichnungen von Telefongesprächen.

• Technische Informationen – wie zum Beispiel:

  • Informationen über das Gerät, das Sie zur Interaktion mit uns verwenden (einschließlich Browsertyp, Betriebssystem und Version, eindeutige Gerätekennung, Hardwaremodell und Informationen zum Mobilfunknetz).

  • Informationen über Ihre Besuche auf dieser Website, einschließlich Zugriffszeiten (einschließlich Zeitzoneneinstellungen und Standort), aufgerufener Seiten, angeklickter URLs, Ihrer IP-Adresse sowie der Seiten, die Sie vor und nach dem Besuch dieser Website aufgerufen haben.

  • Informationen darüber, wann von uns versendete E-Mails und Nachrichten geöffnet wurden.

  • Social-Media-Tracking-Pixel, die es Plattformen wie Facebook und Twitter ermöglichen, mit dieser Website zu interagieren und Rückmeldungen über Ihre Aktivitäten zu erhalten.

  • Weitere Identifikatoren wie z. B. eine Google-ID, um verschiedene Marketingkampagnen durchführen zu können.

• Sonstige von Ihnen bereitgestellte Informationen, unter anderem über:

  • E-Mail-Kommunikation und Direktnachrichten über soziale Medien;

  • Registrierungsformulare, wenn Sie sich für eine Online- oder Offline-Veranstaltung anmelden.

WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Gründen, unter anderem um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, Ihre Präferenzen besser zu verstehen und Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Außerdem nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verbesserung unserer internen Prozesse, unseres Geschäfts und unserer Betriebsabläufe sowie zur Erfüllung unserer Compliance-Anforderungen und gesetzlichen Verpflichtungen.

Für jeden unserer Zwecke haben wir die jeweilige Rechtsgrundlage angegeben, auf die wir sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen. Weitere Informationen zu diesen Rechtsgrundlagen finden Sie im Abschnitt „RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN“.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung von Kundenservices, einschließlich:

  • Benachrichtigung über wesentliche Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien, Sicherheitswarnungen sowie administrative Mitteilungen.

  • Beantwortung von Anfragen und Anliegen, die Sie an uns richten.

  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.

• Um Ihre Vorlieben, Abneigungen und Präferenzen kennenzulernen, Profile zu erstellen und Ihre Erfahrung zu personalisieren:

  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Präferenzen, Interessen oder Ihr Verhalten in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu analysieren und vorherzusagen. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir hierfür Ihre Einwilligung ein.

  • Wir nutzen diese Informationen außerdem, um Ihr Online-Erlebnis mit unseren Inhalten und Werbeanzeigen zu personalisieren (z. B. durch Custom Audiences und Lookalike Audiences), neue Zielgruppen mit ähnlichen Interessen zu identifizieren sowie unsere interne Marketingstrategie und Business-Intelligence-Aktivitäten weiterzuentwickeln.

  • Rechtsgrundlage: Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich, andernfalls berechtigtes Interesse.

• Bereitstellung von Dienstleistungen, wie zum Beispiel:

  • Versand von Informationen zu Ihren Online-Produktkäufen (z. B. Bestellbestätigung), Produktsicherheitsinformationen und Rückrufen.

  • Registrierung und Verwaltung Ihres Kontos auf unserer Website.

  • Bereitstellung von Online-Shopping-Dienstleistungen einschließlich Bestellabwicklung, Lieferung sowie Rücksendungen oder Rückerstattungen.

  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

• Versand von Marketingmitteilungen, z. B.:

  • Informationen über unsere neuesten Angebote, Aktionen (wie Gewinnspiele, Wettbewerbe, Cashback-Aktionen und Give-aways), Veranstaltungen, Umfragen oder sonstige Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

  • Personalisierung von Online-Marketingmitteilungen und digitalen Werbeinhalten sowie Anzeige von Produkten und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten.

  • Rechtsgrundlage: Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich, andernfalls berechtigtes Interesse (z. B. bei zulässiger postalischer Werbung).

• Anzeige interessenbasierter Werbung

  • Rechtsgrundlage: Einwilligung.

• Verbesserung unseres Geschäfts und unserer Betriebsabläufe, z. B.:

  • Versand von Umfragen zu Ihrer Zufriedenheit mit Ihrem Online-Einkaufserlebnis und den erworbenen Produkten und/oder Dienstleistungen.

  • Überwachung und Analyse von Trends, Nutzungsmustern und Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Testen, Entwickeln, Bewerten und Verbessern unserer Produkte und Dienstleistungen.

  • Verwaltung der Sicherheit unserer Netzwerke und Informationssysteme, einschließlich dieser Website.

  • Interne Zwecke wie Audits, Datenanalysen und Forschung, um unsere digitalen Plattformen, Inhalte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern.

  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie unserer Kommunikation mit Ihnen.

  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.

• Aus Compliance-, Sicherheits- und rechtlichen Gründen, z. B. um:

  • geltende Gesetze, Vorschriften, Regelungen, Leitlinien, Kodizes sowie berufliche Regeln und Standards einzuhalten;

  • rechtlichen Untersuchungen nachzukommen oder interne Untersuchungen durchzuführen;

  • auf Anfragen oder Anforderungen von Aufsichtsbehörden, Regierungen, Gerichten und Strafverfolgungsbehörden zu reagieren, einschließlich gerichtlicher oder behördlicher Anordnungen, Vorladungen oder Durchsuchungsbeschlüsse;

  • unsere Rechte auszuüben oder durchzusetzen sowie Ansprüche in rechtlichen Verfahren zu schützen oder abzuwehren;

  • illegales oder schädliches Verhalten von Nutzern zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

  • Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zudem anonymisieren, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können und Sie nicht mehr identifiziert werden können. Dies kann beispielsweise erfolgen, um zu prüfen, welcher Prozentsatz unserer Nutzer eine bestimmte Funktion auf unseren Websites nutzt.

RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Es gibt verschiedene rechtliche Gründe bzw. Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten stützen können.

Die Datenschutzgesetze sehen mehrere unterschiedliche Rechtsgrundlagen vor, auf die sich ein Unternehmen bei der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten stützen kann. Informationen zu den jeweiligen Rechtsgrundlagen für die einzelnen Verarbeitungszwecke finden Sie im Abschnitt „WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?“.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:

• Zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen.

• Zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten hilft uns, unser Geschäft zu betreiben und zu verbessern sowie Störungen der von uns angebotenen Dienstleistungen zu minimieren. Außerdem ermöglicht sie es uns, unsere Kommunikation mit Ihnen relevanter und personalisierter zu gestalten und Ihr Erlebnis mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.

• Auf Grundlage Ihrer Einwilligung. In bestimmten Fällen bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, damit wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oder mehrere Zwecke verwenden dürfen. Informationen zu Ihren Rechten, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, finden Sie im Abschnitt „IHRE RECHTE“.

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen. Wir können verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um ein von Ihnen angefordertes Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen.

• Zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder im Rahmen rechtlicher Verfahren.

• Weil dies aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses erforderlich ist, auf Grundlage der jeweils anwendbaren Gesetze.

WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erhoben haben. Für weitere Informationen zu unseren Aufbewahrungsfristen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten stets für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum, um Ihnen den Zugang zu den von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu ermöglichen, sowie so lange, wie dies für unsere Verarbeitungszwecke erforderlich und relevant ist (siehe „WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?“).

Darüber hinaus bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf, sofern dies im Zusammenhang mit rechtlichen Verfahren oder Untersuchungen, an denen wir beteiligt sind, erforderlich ist.

Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden sie aus unseren Systemen und Aufzeichnungen gelöscht oder anonymisiert, sodass Sie nicht mehr identifiziert werden können.

MARKETING

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Verwendungszwecken können wir – sofern Sie angegeben haben, dass Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten, unsere Mailinglisten oder Newsletter abonnieren, an einem unserer Wettbewerbe teilnehmen oder uns Ihre Kontaktdaten bei Networking-Veranstaltungen zur Verfügung stellen – Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Unternehmensneuigkeiten und zukünftige Veranstaltungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Gelegentlich können wir Ihnen relevante Informationen und Marketingmaterialien auch per Post zusenden.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie nur dann von uns hören, wenn es für Sie relevant und interessant ist. Daher empfehlen wir Ihnen, unser „PREFERENCE CENTRE“ (Präferenzzentrum) über den entsprechenden Link in der jeweiligen Mitteilung zu besuchen und uns dort einige Informationen über sich, Ihre Interessen und die Inhalte mitzuteilen, die Sie von uns erhalten möchten.

Manchmal braucht man eine Pause – das verstehen wir. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit pausieren oder abbestellen.

Zur Abmeldung können Sie:

• das entsprechende Kästchen in dem Formular ankreuzen, über das wir Ihre Daten erheben;

• auf den Abmeldelink („Unsubscribe“) in einer unserer Mitteilungen klicken;

• uns eine E-Mail an dataprotection@pentland.com senden.

AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN IM EINZELFALL EINSCHLIEßLICH PROFILING

Einige unserer Entscheidungen werden automatisiert getroffen, indem Ihre personenbezogenen Daten in ein System oder einen Computer eingegeben werden und die Entscheidung anhand bestimmter automatisierter Verfahren berechnet wird, anstatt dass unsere Mitarbeitenden diese Entscheidungen manuell treffen.

Wir treffen automatisierte Entscheidungen, um Bestellungen zu überprüfen, die möglicherweise betrügerisch sind.

Wir (or unsere vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister) können bei unseren Kundinnen und Kunden eine Bonitätsprüfung durchführen:

• um Kreditentscheidungen in Bezug auf Sie treffen zu können; und

• um Betrug und Geldwäsche zu verhindern.

Abfragen können bei der jeweiligen Auskunftei gespeichert werden.

Sollte im Anschluss an eine Bonitätsprüfung ein niedriger Bonitätsscore festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Waren oder Dienstleistungen nicht auf Kreditbasis bereitzustellen und/oder eine Vorauszahlung für die von Ihnen gewünschten Waren oder Dienstleistungen zu verlangen.

Wenn Sie falsche oder ungenaue Angaben machen und wir einen Betrugsverdacht haben, werden wir dies dokumentieren.

WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten intern innerhalb der Pentland-Unternehmensgruppe sowie extern an Dritte weitergeben, wie z. B.: Dienstleister, professionelle Berater, Geschäftspartner und öffentliche Behörden.